销售条件

释义

在这些情况下：

• “条件”是指这些销售条件的条款；

• “客户”是指寻求从供应商处获取商品或服务的个人、公司或公司；

• “货物”和“产品”是指供应商向客户提供的所有货物或服务；

• “供应商”和“MMS”是指 MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS PTY LTD（ACN 002 237 676 ABN 65 002 237 676），是 MACQUARIE HEALTH CORPORATION LIMITED（ACN 003 531 860 ABN 32 003 531 860）的一个部门； 这也延伸到我们在 MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS 业务下的其他商号，包括 MACREHAB 在线商店， MOLEMAX SYSTEMS, MACEDUCATION, DERMA MEDICAL SYSTEMS 和 SKIN CHECK AUSTRALIA

• “大宗订单”是指来自客户的订单总净值超过 100 澳元和/或重量超过 3 公斤。

• “澳大利亚客户”或“国内”是指主要营业地点在澳大利亚大陆和塔斯马尼亚州境内的客户。

一般

这些销售条件的最新版本对使用 MMS 订购商品或服务的任何人具有约束力。 未经 MMS 事先书面同意，不得通过任何其他条件更改或补充这些条款和条件。 MMS 保留随时修改这些条款和条件的权利。 这些条款和条件的最新版本可在 MMS 网站上找到。

这些销售条件的更新版本将取代所有以前的版本。 如果客户向 MMS 申请信用账户，MMS 可能会在账户申请表上指定附加条款和条件。

价格

MMS 价格表中列出的商品和服务价格为发布之日的最新价格。 虽然 MMS 将努力维持目录中指定的价格，但 MMS 保留随时更改任何商品或服务价格的权利。 但是，MMS 将在 MMS 接受相关订单之前确认客户订购的任何商品或服务的价格。

商品和服务的供应价格不包括销售税、商品和服务消费税以及对商品征收的或与商品相关的任何其他税费。 提供商品和服务的价格不包括运费、保险费或其他费用（包括单证认证费和信用证处理费（适用于澳大利亚境外的客户））交付。

GST 将按法定税率对 MMS 提供的所有商品和服务征收，并在发票上单独显示（仅限澳大利亚客户）。 如果已向 MMS 提供国际地址并且货物在销售后 60 天内出口，则不向国际客户收取 GST。

订购

除非报价中另有说明，否则 MMS 向客户提供的任何关于拟议货物供应的书面报价自报价指定日期起 30 天内有效，并且是仅邀请客户根据以下订单下订单那个报价。 报价可能包含与这些销售条件不一致的附加条款。

MMS 保留无故拒绝与任何公司或个人进行交易的权利。 此外，MMS 可以通过传真、电子邮件或电话交谈向客户发出不接受通知，拒绝接受任何订单，无论是否已收到付款。 如果 MMS 拒绝接受已收到付款的订单，MMS 将退还付款。

MMS 根据客户的要求执行订单，除非客户提出要求或订购的产品已被取代，否则 MMS 不会用另一种产品替换订购的产品。 这将以书面形式确认。 需要将所有订单的书面确认发送至 MMS，传真至 02 9692 7965 或电子邮件至 [电子邮件保护].

如果 MMS 无法在合理的时间范围内提供商品，在线（网站）下的订单可能会被取消并退款。 在发送正式订单确认之前，会针对在线订单发送订单确认。 这是由于第三方供应商的库存可用性存在不确定性。 如果运费超过报价金额的 10% 以上，并且客户不同意支付运费差额，MMS 保留在通过我们的在线商店下订单后取消订单的权利。 届时，将向客户全额退款。

使用 MMS 下的每个订单至少需要支付 50 澳元的订单费用（不包括运费和税金）。 否则，将收取最低 20 澳元的订单处理附加费。

货品运送

所有产品均通过快递交付，或者如果更可行和实用，可以安排邮寄。 但是，对于所有大订单，快递交付将用于跟踪和安全目的。 国内交货通过“标准”或“快递”服务运送。 要求使用“标准”方法的交付通常会在订单确认后的 2-3 个工作日内发货，并且通常会在发货后的 2-3 天内由客户收到。

国内交货通过“标准”或“快递”服务运送。 要求使用“快递”方式的交货通常会在订单确认后 24 小时内发货，并且通常会在发货后的下一个工作日由客户收到。

国际订单需要更长的时间才能交付。 MMS 将告知客户大概的交货时间。 此期限通常在发给​​客户的形式发票/报价单上注明。 MMS 规定的任何货物交付期限或日期仅供参考，并非合同承诺。

MMS 将尽其最大的合理努力来满足任何预计的货物交付日期。 如果预计交货日期已过或需要延期，MMS 将通过传真、电子邮件或电话告知客户新的预计交货日期。 在约定的送货地址运送货物的所有运费和送货费用均由客户承担。 MMS 使用澳大利亚邮政和 Star Track 进行国内（澳大利亚）递送。 澳大利亚邮政、UPS 和 DHL 用于国际递送。

如果该客户希望 MMS 在预订送货时使用备用货运公司或客户自己的货运帐号，则客户有责任安排快递员从 MMS 取货。 当天送货服务仅适用于悉尼、中央海岸、纽卡斯尔、卧龙岗、墨尔本、堪培拉和布里斯班大都市区。 当日订单必须在中午之前下达，并以较高的运费收取，以便在订购时向客户报价。 当日订单视库存情况而定，并需要电话确认。

检查、运输延误和未交货

客户必须在交货后尽快检查所有订单和随订单提供的产品，并应在收到货物后 5 个工作日内以书面形式通知 MMS 以下内容：

1. 经合理检查后发现的产品缺陷。 在这种情况下，MMS 应根据 MMS 的判断，根据保修条件更换产品或退还购买价格。

2. 所交付产品的任何不足。 在这种情况下，MMS 应自行决定交付未交付的产品（不收取额外运费）或退还未交付产品的价格。

3. 任何不按照客户订单交付的产​​品。 在这种情况下，MMS 应自行决定更换产品或退还购买价格。

如果客户未发出任何通知，则客户将被视为已接受相关订单，并已按照其指示交付，并已接受产品无任何缺陷。

因未交付或重新交付货物而产生的任何额外费用将退还给客户。 MMS 保留向客户扣留货物的权利，直到支付额外费用。 否则 MMS 应自行决定退还客户的付款，减去 MMS 产生的任何应用程序运费和海关费用。

VXNUMX支付方式

如果 MMS 未向客户授予信用，则付款条件为预付。 信用条款（以令人满意的帐户申请表为准）仅适用于澳大利亚客户。

如果已授予信用，客户将被分配以下信用等级之一： 

1. EOM AFTER EOM：客户必须在相关订单发出后的下一个月月底之前支付价格。 信用期从货物发出之日开始，通常也是发票日期。 

2. NET 15：客户必须在相关订单发出后的 15 个日历日内支付价格。 信用期从货物发出之日开始，通常也是发票日期。 

3. 付款计划：由 MMS 和客户商定。 在所有货物都已全额付款（包括商定的付款计划中规定的额外费用和利息）之前，货物所有权不会转移给客户。

客户可以使用以下方式之一来还清账款或预付货款； Diners、American Express、MasterCard、Zip、Visa Card 或电汇。 每次支付发票/账户时，客户必须通过书面沟通通知 MMS。 某些类型的付款可能会收取额外费用，如有任何疑问，请咨询客户服务。

个人支票、邮局汇票、银行支票和第三方支票不再是可接受的付款方式。

向客户退回或取消订单的退款将通过客户用于付款的相同方式处理。 仅电子退款是首选的付款方式。 我们无法签发支票或汇票退款。

信用

MMS 可随时撤销任何信用条款或要求提供担保。 如果在付款到期日之前未支付任何款项：

1. 客户账户的所有发票将立即到期付款，包括逾期和仍在信用期限内的发票。

2. 客户有责任支付 MMS 为获得或寻求获得适当补救措施而产生的所有费用和法律费用。

3. MMS 保留在付款到期日将帐户置于信用保留状态的权利。 在收到逾期付款之前，不会处理客户的进一步订单。

4. MMS可以书面通知客户，以客户不符合与MMS商定的付款条件为由终止与客户的任何合同。

货物的财产转移

在 MMS 收到 MMS 向客户提供的所有商品或服务以及客户欠供应商的所有其他款项的已清算资金的全额付款之前：

1. 所有货物的所有权和财产仍归属于供应商，不转移给客户；

2. 客户必须将货物与其货物分开，并保持供应商的标签和包装； 3. 客户必须在收到书面要求后立即将所有货物交付给供应商（费用由客户承担）。 损坏的货物将产生额外费用。 订购产品丢失或损坏的风险应在交货时转移给客户。

按客户规格制造的商品和需要押金的商品

根据销售订单合同的规定，某些需要支付定金的商品需缴纳 10% 的不可退还的定金。 此外，为满足客户的要求而特别更改或制造的商品将不接受退款或退款。

产品信息

MMS 提供的小册子和情况说明书中包含的信息，就 MMS 所知，在印刷时是正确的。 如果客户打算向任何其他人供应货物，则客户必须确保所有警告和标签仍然附有。 他们还必须确保与相关商品一起提供给客户的所有说明、手册和其他信息均由客户提供给其他人，并且不会以任何方式丢失或损坏。

保修服务

MMS 保证，如果产品出现缺陷，在正确和正常使用的情况下，MMS 将自行选择更换或维修产品或退还购买价款。 此保修以客户在自订单发货之日起的给定保修期内向 MMS 提出书面索赔为前提。

所有 MMS 生产的产品的标准保修期应为自 MMS 的发票/发货日期起至少 12 个月。 某些产品的保修期可能超过 12 个月，这将在产品或发票上注明。 较大的系统，例如 MoleMax systems 可以在系统最初安装的同一地址进行现场保修。

如果货物已出售给分销商以转售给他们的一位客户，则在标准 3 个月保修之外还有 12 个月的保修期，以涵盖客户（作为分销商）地点的货架时间商业。 此额外的 3 个月保修期仅适用于从 MMS 购买原装商品的 MMS 经销商。 此附加保险不能转让或传递给其他经销商或客户。

退回的产品或任何产品的退回部件必须附有建议单，说明与产品相关的原始发票编号和任何声称的缺陷的性质，以及 MMS 可能要求的进一步信息。

保修不适用于以下情况：

1. 商品无缺陷；

2. 商品被用于其预定用途以外的目的；

3. 商品被 MMS 以外的任何人修理、修改或改动过；

4. 因误用、疏忽或意外而产生的缺陷；

5. 货物安装不正确造成的缺陷；

6. 设备背面的保修封条被破坏和/或去除；

7. 商品未按MMS推荐的方式储存或维护； 或者

8. 客户违反了任何这些销售条件。

由于其性质，电缆、连接器和电池不在本保修范围内。

客户按照本条件退货的，MMS可以拒绝维修、更换或退还产品的货款，并退还给客户，费用由客户承担。 如果产品在保修期内无法维修，MMS 将自行决定用新产品更换整个装置（如果该装置已退回维修），或者如果找不到其他替代品则提供部分退款。

MMS 的任何代理人或代表均无权做出任何未经 MMS 书面明确确认的陈述、保证、条件或协议，并且 MMS 不受此类未经授权声明的任何方式约束，也不能将此类声明视为这些条款的一部分，并且状况。

备件供应和服务

MMS 将保证为 MMS 生产的所有商品提供至少 3 年的备件供应和服务支持。 如果可能，根据 MMS 的判断，非 MMS 生产的设备将送回原始制造商进行维修或更换。

如果备件在 3 年供应保证期内不再可用，MMS 将自行决定用新产品更换整个装置（如果装置已返回维修）或用更新的零件替换该零件，以满足相同的任务（如果客户要求备件）。

责任

MMS 不对客户或任何第三方遭受的任何损失或损害负责，无论是何种原因造成的，包括但不限于营业额、利润、业务或商誉的损失或对任何其他方的任何责任。

如果 MMS 未能满足任何交货日期或取消或暂停供应商品或服务，MMS 将不对客户遭受的任何损失或损害承担责任。

MMS 不负责客户因退货退款、换货或维修而产生的费用。

本销售条件中的任何内容均不得解释为排除、限制或修改或具有排除、限制或修改适用于不能排除、限制或修改的商品销售的任何澳大利亚州或联邦立法的应用。

退货政策

客户只能在以下条件下将商品退回 MMS，并获得退款或退款：

1. 客户必须在交货单据上注明的交货日期后 10 个工作日内以原始状态和原始包装将产品退还给 MMS，并且必须指定相关的发票编号。

2. 客户必须致电 612-9692-7911 联系 MMS 以获得退货授权号。 此退货授权号必须在退货文件中注明。

3. 在 10 个工作日退款期限（但不超过 10 个月）以外退回的商品将收取 20% 的进货和管理费。 在一个月的退款期限（但不超过两个月）之外退回的商品将收取 XNUMX% 的补货和管理费。 两个月后将不接受积分或退款。

4. 所有产品退还给 MMS 的风险和费用由客户承担，MMS 对产品或 MMS 收到的任何物品的任何丢失或损坏不承担任何责任。 在运输过程中损坏的产品将不予退还，我们建议客户在发生损坏或丢失时投保。

5. 产品必须妥善包装并预付运费，并清楚标示退货部门，MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS, 301 CATHERINE STREET, LEICHHARDT NSW 2040。

6. 接受退货的产品将按发票价值减去 MMS 支付的运费后记入贷方。

7.退货政策不适用于并且MMS没有义务接受任何有有效期的书籍、软件或消耗品的退货。

8. 定制商品不得退回以获取信用或退款。

9. 差旅费、住宿费、培训费和设备安装费一经预订，概不退还。 MMS 产生的差旅、住宿、培训、安装和退货费用将从任何应付退款中扣除。

10. 退货或取消订单的退款将按照客户付款时使用的相同方式处理。 电子退款是首选且唯一的付款方式。 我们不通过支票或汇票退款。

本销售条件中的任何内容均不得解释为排除、限制或修改或具有排除、限制或修改适用于不能排除、限制或修改的商品销售的任何澳大利亚州或联邦立法的应用。

订单取消

如果已支付定金（或全额付款）或货物已发货，则一旦 MMS 接受，客户不得取消订单。 订单的任何取消（或部分取消）只有在 MMS 书面同意的情况下才会被接受，并且客户必须就 MMS 因取消任何订单而产生的任何费用向 MMS 作出赔偿。 如果根据批量定价取消部分订单，如果取消导致订单被归类为“非批量”订单，则 MMS 可能会针对批量价格与标准定价之间的差额向客户开具发票.

由于包裹尺寸、客户位置、远程或快递可及性问题、燃料成本上涨和其他全球性问题、流行病、战争等导致运费定价不稳定，我们在线商店的运费报价可能无法反映当前的运费和可用性。

在线下订单时，我们将在处理订单时先发送订单收据，如果库存或运费没有重大问题，我们将在 24 小时内发出正式订单确认/接受。 在为客户完全确认订单之前，我们将尝试验证这一点，同时订单处于处理阶段。 如果运费超过报价金额的 10% 以上，并且客户不同意支付运费差额，MMS 保留在通过我们的在线商店下订单后取消订单的权利。 如果需要退款，将及时处理以避免进一步延误。

隐私和客户信息

MMS 可能会收集有关客户或其员工的个人信息，以提供客户要求的服务并管理其与客户的关系。 如果未提供此个人信息，则 MMS 可能无法提供所请求的服务。 MMS 是 Macquarie Health Corporation 集团公司的一部分。 客户承认 MMS 可能会向该集团公司的其他成员披露有关客户或其员工的个人信息。 该组的任何成员都可以根据客户的要求保留和使用客户及其员工的个人详细信息，以便为客户提供服务。

任何个人都可以随时致电 612-9692-7911 或通过传真 612-9692-7965 请求访问 MMS 持有的有关他们的个人信息。 客户必须将本条件的规定告知所有与 MMS 打交道的员工。 MMS 可能会向客户及其员工发送客户可能感兴趣的集团提供的其他产品和服务的详细信息。 如果客户或其员工不希望收到这些其他优惠的详细信息或希望修改或更正他们的详细信息，则他们应通过书面、传真、电话或电子邮件联系 MMS 销售和营销部门。

有关我们条款和条件的最新版本，请访问 www.macquariemed.com.au.